Uw meest gestelde vragen – Assistyvo

Een paar stappen zijn genoeg

Of het nu gaat om een tafel, een auto, een kamer, een trein, een vlucht of een showticket, de werkwijze is altijd hetzelfde:

• voer uw stad in of gebruik geolocatie,
• geef de gewenste dienst of de naam van de zaak op,
• vul de datum, het tijdstip en het aantal personen in.

Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, neemt ons team deze in behandeling en sturen wij u zo snel mogelijk een bevestiging.

Volledig veilige betalingen

Assistyvo accepteert de belangrijkste betaalkaarten, waaronder Visa en Mastercard.

Elke transactie is beveiligd met beproefde versleutelingsprotocollen die de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke en bankgegevens waarborgen.

Ja, heel eenvoudig

Via de rubriek Mijn boekingen in uw persoonlijke omgeving kunt u:

• de datum of het tijdstip verplaatsen,
• het aantal personen wijzigen,
• de boeking indien nodig annuleren.

Loopt u ergens tegenaan? Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar om u te helpen.

Een service die uw dagelijks leven makkelijker maakt

Als u uw aanvraag aan ons toevertrouwt, profiteert u van:

• een vaste contactpersoon die uw aanvraag opvolgt,
• toegang tot adressen die elders vaak als volgeboekt worden weergegeven,
• voorstellen die zijn afgestemd op uw reizen en verblijven.

Ons doel: u tijd besparen, u gedoe besparen en u betrouwbare oplossingen bieden, zonder eindeloos zoeken.

Adviseurs die op elk moment bereikbaar zijn

Wij staan 24/7 voor u klaar.

U kunt ons bereiken:

• via het contactformulier op de website,
• per e-mail,
• telefonisch,
• of via uw persoonlijke omgeving.

Wij beantwoorden elk bericht zo snel mogelijk.

Rechtstreeks verbonden partners

Assistyvo werkt met een internationaal netwerk van restaurants, chauffeurs, hoteliers, spoorwegmaatschappijen en luchtvaartmaatschappijen.

Dankzij deze directe band kunnen wij u het volgende bieden:

• de beste aanbiedingen van dit moment,
• plaatsen die echt beschikbaar zijn,
• en de geldende kortingen vóór bevestiging.

De betaling verloopt via de vervoerder

De aankoop van het ticket wordt rechtstreeks afgerond op de website van de spoorwegmaatschappij.

Assistyvo stuurt u daarvoor een geverifieerde en beveiligde link, zodat u met een gerust hart kunt betalen.

Een duidelijk en veilig proces

Zodra wij uw criteria hebben ontvangen — data, bestemming, budget, speciale wensen — selecteren wij de meest geschikte opties.

Via een link gaat u vervolgens naar een officiële partner of naar de luchtvaartmaatschappij om de aankoop af te ronden.

Wij bieden u altijd een alternatief

Onze prijs dekt alle stappen: contact opnemen met het restaurant, de beschikbaarheid controleren en zo nodig opnieuw navragen.

Is er geen plek vrij, dan verwijzen wij u naar vergelijkbare restaurants die aansluiten bij wat u zoekt.

Bij Assistyvo staan transparantie en klanttevredenheid voorop.

Het proces in het kort

1. U stuurt ons de details van uw reis.
2. Wij bekijken de beschikbare aanbiedingen.
3. U kiest de aanbieding die bij u past.
4. U rondt de aankoop af via een beveiligde link van de vervoerder.