Ihre häufigsten Fragen – Assistyvo

Wenige Schritte genügen

Ob Tisch, Auto, Zimmer, Zug, Flug oder Veranstaltungsticket – der Ablauf ist immer derselbe:

• geben Sie Ihre Stadt ein oder nutzen Sie die Standortbestimmung,
• geben Sie die gewünschte Leistung oder den Namen des Anbieters an,
• wählen Sie Datum, Uhrzeit und Personenanzahl.

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, kümmert sich unser Team darum und sendet Ihnen so schnell wie möglich eine Bestätigung.

Rundum sichere Zahlungen

Assistyvo akzeptiert die gängigen Bankkarten, allen voran Visa und Mastercard.

Jede Transaktion ist durch bewährte Verschlüsselungsprotokolle geschützt, die die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten gewährleisten.

Ja, ganz einfach

Unter „Meine Buchungen“ in Ihrem persönlichen Bereich können Sie:

• Datum oder Uhrzeit verschieben,
• die Personenanzahl ändern,
• die Buchung bei Bedarf stornieren.

Bei Problemen ist unser Kundenservice rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar.

Ein Service, der Ihnen den Alltag erleichtert

Wenn Sie uns Ihre Anfrage anvertrauen, profitieren Sie von:

• einem persönlichen Ansprechpartner, der Ihr Anliegen betreut,
• Zugang zu Adressen, die anderswo oft als ausgebucht angezeigt werden,
• Angeboten, die auf Ihre Reisen und Aufenthalte zugeschnitten sind.

Unser Ziel: Ihnen Zeit zu sparen, Ihnen Komplikationen zu ersparen und Ihnen zuverlässige Lösungen zu bieten – ohne endloses Suchen.

Berater, die jederzeit erreichbar sind

Wir sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da.

Ihnen stehen mehrere Wege offen:

• über das Kontaktformular der Website,
• per E-Mail,
• telefonisch,
• oder über Ihren persönlichen Bereich.

Wir verpflichten uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten.

Direkt angebundene Partner

Assistyvo stützt sich auf ein internationales Netzwerk aus Restaurants, Fahrern, Hoteliers, Bahnunternehmen und Fluggesellschaften.

Dank dieser direkten Verbindung können wir Ihnen Folgendes bieten:

• die besten aktuellen Angebote,
• tatsächlich verfügbare Plätze,
• und die geltenden Ermäßigungen vor der Bestätigung.

Die Zahlung erfolgt beim Verkehrsunternehmen

Der Ticketkauf wird direkt auf der Website des Bahnunternehmens abgeschlossen.

Assistyvo sendet Ihnen dafür einen geprüften und sicheren Link, damit Sie bedenkenlos bezahlen können.

Ein klarer und sicherer Ablauf

Sobald wir Ihre Kriterien erhalten haben – Reisedaten, Ziel, Budget, besondere Wünsche –, wählen wir die passendsten Optionen aus.

Ein Link führt Sie anschließend zu einem offiziellen Partner oder zur Fluggesellschaft, wo Sie den Kauf abschließen.

Wir schlagen Ihnen immer eine Alternative vor

Unser Preis umfasst alle Schritte: Kontaktaufnahme mit dem Restaurant, Prüfung der Verfügbarkeit und bei Bedarf erneutes Nachfragen.

Ist kein Termin frei, empfehlen wir Ihnen vergleichbare Restaurants, die genau Ihren Wünschen entsprechen.

Bei Assistyvo stehen Transparenz und die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.

Der Ablauf im Überblick

1. Sie teilen uns die Details Ihrer Reise mit.
2. Wir prüfen die verfügbaren Angebote.
3. Sie wählen das Angebot, das Ihnen zusagt.
4. Sie schließen den Kauf über einen sicheren Link des Verkehrsunternehmens ab.