Conditions générales de service
Condition de la formule Assistyvo
La souscription à la formule Assistyvo vous ouvre l’accès aux privilèges suivants :
| Prestation | Incluse dans la formule |
|---|---|
| Réservations de restaurant | Assistance incluse |
| Réservations de taxi | Assistance incluse |
| Billets de train | Assistance incluse |
| Billets d'avion | Assistance incluse |
| Réservations d'hôtel | Assistance incluse |
| Réservations d'événements | Assistance incluse |
| Suivi du dossier | Accompagnement sur mesure |
Détails du Service
Vos demandes de réservation — hôtel, taxi, restaurant, billet de train ou d’avion, de même que les places pour un événement — se formulent soit en joignant directement notre équipe par téléphone, soit au moyen des formulaires mis à votre disposition dans votre espace connecté. Notre équipe vous recontacte ensuite, vous adresse une confirmation de votre réservation, ou vous communique les meilleures offres du moment en y joignant un lien externe au site Assistyvo afin que vous puissiez procéder vous-même à l’achat de vos billets.
Prix du service et de la formule Assistyvo
La formule Assistyvo est facturée 0,49 € au titre de l’offre d’essai de 72 heures, puis 44,00 € par mois à défaut de résiliation du compte dans les 72 heures suivant l’achat de la formule (le prélèvement intervenant à la date anniversaire, ou le dernier jour du mois lorsque cette date n’existe pas). Le règlement s’opère par prélèvement bancaire et apparaîtra sous le libellé Assistyvo ou Assistyvo.com/.
Les formules Assistyvo sont résiliables à tout moment, sans condition. Cette résiliation ne donne lieu à aucun frais.
Pour procéder à la résiliation, il vous suffit d’emprunter le lien suivant : https://assistyvo.com/fr/cancellation.
Modalité de la formule Assistyvo
Votre formule est souscrite pour une durée d’un mois, reconduite automatiquement au terme de la Durée de la formule en cours.
Votre formule Assistyvo demeure naturellement résiliable à tout instant et sans la moindre condition. Aucun frais ne vous sera réclamé au moment de la résiliation, celle-ci étant entièrement gratuite.
La résiliation s’effectue depuis la page « Résiliation », en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat de votre formule Assistyvo. Vous pouvez mettre un terme à votre formule ici.
Communications
Nos échanges se déroulent depuis votre espace personnel ou par courrier électronique. Vous pouvez également nous joindre au moyen de notre formulaire de contact, en composant le +353 1 513 4568, ou encore en nous écrivant à [email protected]
Stockage et transfert d’informations
La conservation des informations intervient sur des serveurs sécurisés, supervisés et maintenus dans le respect des mesures de protection de la vie privée. Les informations relatives aux personnes concernées résidant dans l’UE peuvent être conservées ou transférées vers des serveurs implantés dans des pays reconnus adéquats par la Commission européenne, ou dans des pays que celle-ci n’a pas déclarés inadéquats, sous réserve que ces pays instaurent des garanties appropriées et suffisantes quant à la sécurité des informations personnelles.
La durée de conservation des informations sur les serveurs se limite à ce qu’exigent la fourniture des services et la préservation de l’intégrité de nos bases de données. Un registre des activités de traitement sera tenu afin d’attester du respect du RGPD de l’UE.
La fourniture de certains services suppose le recours à des solutions tierces. Dès lors que notre site vous oriente vers le site web d’un tiers, vos échanges cessent de relever du nôtre. Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de sites web tiers sont traitées selon leur propre politique de confidentialité et les autres conditions qui leur sont applicables.
Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.
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Date de mise à jour
Version 1.0 - 28/09/2026